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发布人:杭州移领网络 时间:2018-07-10 14:07:27 < 返回列表
他拿下了清华和传媒的移动支付合作,有什么诀窍?

发布时间:2018-07-10 14:07:27


    2012年,章总创建了北京深蓝兴业科技有限公司,从事商业进销存系统的研发;主营业务方面涵盖了商业软件开发、硬件代理和系统集成,得益于优秀的团队组建、正确的行业方向、不畏艰难的拼搏精神,一直发展得如鱼得水。

 

“虽然做得还不错,但是市场逐渐饱和,业务量增长也比较缓慢,做了三年后遇到了瓶颈期。”章总坦言,当时做的兴业商业综合信息管理系统还是比较成功的,迎合了市场,抓住了机遇,但这套商业管理信息系统创造的营业额满足不了他的野心。

 

    把握机会,是章总时常挂在嘴边的一句话,2012年他把握了机会,占据了当地进销存系统的半边天,而2016年,他又把握了机会,和移领签约,正式成为移领收单宝代理商。

 

“16年的时候移动支付势头太猛了,但是线下发展还有很大空间,我觉得这是个机会。”章总回忆起当初16年做的决定,笑容便蔓延上了嘴角。

 

    如今已是两年光阴,目前深蓝兴业签约大客户数十家,店铺数百家。重点客户有:清华大学,传媒大学,电影学院,大润发超市等。从最初的手忙脚乱到现在自信无比,期间沉淀了无数的尝试、推敲与沟通,章总也与我们分享了自己的经验。

 

01:诚信为本

 章总表示,做这一行最重要的就是诚信。诚信做人、诚信做事、对客户诚信,取得客户的信任永远是排在第一位的。移动支付涉及大量的金额往来,客户如果不信任你,是不可能合作的,至少是不能长久合作的。

 

02:专业能干

 其次就是专业,简而言之,干一行,就必须精通一行。必须全面了解支付宝和微信的相关政策、相关费率;对客户讲明白移动支付的优点长处。客户有问题,马上能给予对应的正确解答。一句话,专业的人干专业的事。那种吞吞吐吐、唯唯诺诺、含含糊糊的人是很难得到客户信任的。


03:典型客户

 好多客户在使用移动支付前,基于不同原因,比如说财务人员年龄大,不太会用电脑;比如目前有移动支付要求的顾客还太少;还比如不具备网络环境上不了网等等,那么就会导致观望。如果本地著名的某个客户已经使用了移动支付,这就有了榜样的力量,同时还可以介绍客户去现场体验下,这对开拓新客户是绝对有必要的。

 

04:全流程服务

 大多数客户都是使用兴业商业软件的。在多年的合作过程中,客户对软件系统从售前、实施、售后都非常满意,建立了非常良好的客户关系,所以使用移动支付就是水到渠成的了。

 

05:售后服务

 移动支付上线完成,后期维保保证系统正常运行至关重要。一个总出问题,客户体验不好;或一个出了问题得不到及时解决的移动支付方案,最终是会从不信任到被抛弃的。章总说他们设立了24小时开机的售后电话,使得故障在第一时间被告知,第一时间被解决,解除了客户的后顾之忧,从而赢得了客户的持久信任和长期合作。

 

06:勤学好问

作为新加入的代理商,不懂就要问;客户有什么需求,要急客户之所急,想客户之所想,向移领客服及时反馈。


“最重要的放到最后提,特别感谢移领客服逍遥和初音的大力支持,不厌其烦,不吝赐教;每个问题看似很小的问题给予了详细解答,是我们坚强的后盾,给了我们开拓客户极大的信心。”章总在提及移领提供的客服服务时,表达了由衷的赞许之情。

 

  如今移动支付已经被广大人民群众所接受,从而也导致了竞争愈发激烈,在这样的市场状况下要做到专业第一、服务第一,同时去开拓有持续发展力的客户,才能拥有自己的竞争力。而章总正是优秀代理商的典型代表。

  今后收单宝将研发更多更好的移动支付产品、提供更好的服务、分享更多开拓客户的小技巧,来支持我们的代理商。风里雨里,移领陪你。