发布时间:2018-12-11 15:49:00
杭州移领智慧票务解决方案以微信公众平台和微信支付为基础,提供包括“微信扫码购票 + 微信支付 + 公众帐号服务 + 社交传播 ”的能力。
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一、微信智慧票务流程
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以微信为工具,在“售票前、售票中、演出前、演出后”各环节建立起连接,同时,基于微信支付为商户提供基于票务行业配套解决方案,解决支付以外的更多问题
① 售票前:扫码购票,促进购买
微信售票窗,扫码立即购票
C2B众筹演出
微信好友计划
好友赞助购票
② 售票中:票务电子化
微信支付 + 智能选座
电子票实时下发
微信卡包保存
公众号票务商城
③ 演出前:电子验票,智能服务
演出前提醒
电子票核销
场馆智能导航
场馆消费服务优惠(wifi,周边)
24小时微客服
④ 演出后:会员体系,二次营销
演出后评价
演出订阅 / 推荐
CRM打通,会员体系移动化
积分、消费微信完成
用户分组,精准触达
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二、基础功能展示
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① 虚拟票窗 + 微信支付
票窗无休,用微信扫描海报上的购票二维码可直接进入购票页面,用户看到海报即可自助实现购票
二维码票窗可张贴在海报,展架等目标用户容易触达到的地方,也可线上论坛等进行传播直接产生购买
② 公众号服务 - 智能提醒
在演出前、演出结束时、演出后,微信均可发起相关提醒功能(包括:演出前时间、天气、交通,购票成功后提示是否购买周边、演出后交通疏导并可预约叫车、演出结束后提醒对观演评价)提高用户观演体验
③ 公众号服务 - 微信会员化
门票购买、微信推广积分化,并与会员体系统结合实现微信与官网积分整合
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三、营销方案
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① 演出订阅
通过收集喜好&购票记录,在有相关演出时可直接触达用户,无需受每月发送消息条数限制,用于多次精准触达用户,提升转化率
② C2B演出内容定制
在演出的筹划过程中,添加“个性化定制”的环节。让演唱会的环节有观众的参考意见,借此在售票前期以互动的方式引起话题,提升宣传
③ 社交传播:SNS分享
利用微信朋友圈,“当用户购票成功时、用户观演结束评价时、在现场观剧之前扫椅背广告时”,均可通过与好友分享奖励、拉动用户进行SNS转发,达到好友圈传播,获得销售提升
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四、增值服务
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① 24小时微信客服
微信服务号内的菜单可通过客服接口消息、H5页面实现微信商城、门店指引、促销活动、会员服务等信息导航功能。微信客服系统更可以实现顾客在线咨询,引导购买
② 扫一扫连Wifi
可以为你创造更多商业价值的wifi:不输手机号,不用验证码,用户打开微信就能用的wifi,登录成功商家更可将精选的服务直接推送给用户
杭州移领网络科技有限公司是一家专注于移动支付的互联网o2o公司,总部设在杭州,在广州、常州设有分公司。公司的创始团队来自于阿里 巴巴、支付宝、淘宝、腾讯体系,我们主要的业务有支付宝代理,微信支付代理,微信支付加盟