发布时间:2017-03-20 15:55:00
互联网最基本的价值,是将信息、知识、用户联系在一起,其中,各个角色都是一个节点,百度连接的是人与信息,阿里联系的是人与商品,腾讯连接的是人与人。
其中离金融最近的是阿里,网上交易都在淘宝,而腾讯做金融的最大优势是什么?客户数量。
庞大的用户推动社交金融发展,一是借助使用者的社交网络,开展金融服务的营销体验,提供多种目的的金融服务模式。
2016年春节时就曾经有只广告片叫《红包去哪儿》,引导用户将红包存入理财通,“让红包增值,让祝福升温”;2017年黄金红包进入广大用户视线,同时微信也在引导用户收到红包后使用微信支付。
用户的资金进入微信钱包,微信不断丰富金融产品。从红包到零钱包、小心愿、梦想计划等产品,打开了一系列金融应用,包括理财通,信贷(微众银行、微粒贷)、信用卡还款、话费充值,等等。
二是让社交支付向商业支付转变,微信支付不断开发更多消费场景,包括线上线下的消费购物周边场景。
比如线下微信扫一扫付款,入驻在微信里的京东精选和美丽说。由红包绑定银行卡账户,提现收费,开发线下支付场景,这些举措都是为了打开金融业务。
可以说,微信红包巧妙地化解了微信支付上线时面临几个问题:
首先支付是分商户和用户两端的,新用户使用微信支付需要绑卡,流程麻烦,支付成功率会很低。其次,支付成功率低,商户就不愿合作了,那么没有商户,就没有支付场景,更没有用户。
微信红包改变了人们的支付习惯,社交金融也开始爆发更大的价值。
2017年除夕夜,保障春节红包的FIT团队。
从财付通到FIT,红包背后的技术升级
从社交支付到商业支付,背后是一套技术升级的过程。红包的一个核心数据:在2017年除夕夜以20.8万笔每秒的支付峰值刷新世界纪录。从2014年不足几万笔每秒,增长到20.8万笔每秒,这个增长还是满迅速的,能体现出FIT技术实力的提升。
业界对于腾讯的印象往往是社交、游戏,其实在技术实力方面,腾讯也做了很多尝试。
因为简单好用、没有学习成本,所以微信红包的用户习惯很容易养成,不过,在微信支付内部看来,最初这个产品还不具备核心竞争力——它很容易被竞争对手模仿。
那么什么是核心竞争力?红包背后的后台技术。详细说来,微信红包如何提供技术支持?钱包涉及的交易系统、银行的对接,如何完成?这些都是由腾讯支付基础平台与金融应用线(FIT)来负责的。
FIT前身是财付通,此前以财付通为主体构建的金融业务架构,全部划入到FIT,包括支付平台部、理财平台产品部、平台研发部、金融市场部等多个部门。
如果说微信为红包提供了巨大的社交用户群,那么FIT则为红包提供了强大的支付系统。FIT所搭建的这套交易系统,现在支持更多金融应用的技术。
对微信支付来说,有几个大的挑战,比如支付的峰值,这是个性能问题,背后映射的是安全、容灾能力;其次是交易安全,风险控制,不能出现一分钱的错误。
一个很典型的用户的体验是,你在发红包或抢到红包的时候,发现钱没到帐,是不是心会慌?支付的时候,你的钱被多扣了,是不是会紧张?
用户对自己的钱是非常关心的,钱的数据不能出任何闪失,这是微信支付的生命线。为了解决这个问题,腾讯同时在深圳、上海等多个地方部署数据中心,它们是实时并行运作的,哪里出问题了,其它系统能够立马全部接管起来。
随着这几年微信红包、移动支付迅猛发展,在深圳、上海这些大城市,线上资金流转的体量,很多已经到了极限,到了春晚那种高峰时刻,一些地区带宽的瓶颈都会出现问题,地区容量不够用,就需要从外部调动一些过来。
多地多中心,面临的挑战是跨城。在跨城这一能力上,从网络层到数据传输,再到业务层,需要突破很多技术瓶颈。
在交易安全方面,最重要的是微信红包的风控,识别风险交易行为,腾讯大金融安全团队风控策略专家吴鸣说:风险主要有3种,一是账号资金被盗类;二是用户本人操作,但可能是被骗的行为;三是是用户本人操作的非法交易,比如购买色情影像和图像。
微信红包从源头拦截这些风险,利用大数据对用户安全做前置化扫描,进行信用分级标记,同时配合二次检测,比如发红包的人换了手机,就还需要再进行二次风控。而这些技术,对于用户是零感知的。
经过3年的升级,微信支付开始找到自己的位置:用技术升级保证用户体验,将系统更加智能化,在玩法上,不再追逐商业化的噱头,更多传递欢乐和祝福。
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http://news.chinabyte.com/376/14103876.shtml 比特网