发布时间：2018-11-02 14:11:32

9月5日，2018中国快速消费品行业年度峰会在北京举行，著名财经作家吴晓波就“无界零售为何会在中国爆发”这一主题发表了独到的见解。

近两年来，“无界零售”的兴起及蓬勃发展，正深刻影响着商业生态的变革。吴晓波认为，此现象的产生，归功于国内一批愿意为服务和技术买单的人，以及移动支付的快速发展、最后一公里问题的解决、新科技的应用。这些因素重建了消费者和物品之间的关系。

首先，越来越多的人愿意为设计买单，认为颜值就是生产力，愿意为服务买单、为技术买单、为体验买单。“这一部分人的出现，是推动整个零售变革最重要的力量。”吴晓波说。

其次，移动支付的出现，解决了无界零售技术上的难题，使得线上和线下的融合出现了更大的可能性。即便出门不带现金，也能顺利支付。因此，能在较短时间内颠覆传统局面。吴晓波指出，2017年中国移动支付交易额已达到5万亿美金，是美国的50倍！

第三，大批快递员的出现，解决了最后一公里的事。吴晓波介绍，目前国内共有1400万快递小哥，平均每100个人里面就有1个人在送外卖，以往无界零售距离上的问题得到很好的解决。

第四，人脸识别、大数据、SaaS服务等新科技的应用，提高了商家对消费者的识别能力。消费者被识别后，供给商、零售商对消费者的触达能力得到进一步增强。

吴晓波的分享，给我们的重要启示是，顾客体验是商业服务的核心。在快节奏时代，顾客更注重效率和体验，旧有模式费时费力，已不适用于当前情况。改变是必然的事。

而“无界零售”具有智能化、协同化的特点，各项事务的处理非常简便、轻松，自然能获得人们的青睐。

移动支付在这场“无界零售”中起了重要的作用，收单宝也将发挥自己的作用与优势，用移动支付推动时代的进步。