发布时间：2016-06-07 11:06:30

一、装有支付宝的手机丢了，如何挂失冻结账户，紧急措施？

首先拨打95188进行挂失，冻结账户；其次找运营商挂失、补卡。装有新版支付宝钱包可以多个手机使用一个账号，丢失手机的用户可以用另一台手机登录支付宝把丢失的手机信息删除，使之无法使用。用户也可以在丢失手机的第一时间，在电脑上登录支付宝，进账户设置栏目中关闭无线支付保护账户安全。

二、手机上的支付宝有哪些保障措施？

一般情况下，要进入手机上的支付宝账户需要破解手势密码或登录密码，然后找回支付密码，而支付密码的找回要经过双因子验证。例如，“通过手机校验码+安全保护问题”、“通过手机校验码+已存快捷卡号”、“通过手机校验码+注册证件号”、“安全保护问题+电子邮箱”等等，并不是简单通过手机短信就能完成的。此外，还有支付宝以保险的形式为用户提供资金保障这最后一道保护。

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