发布时间：2020-04-23 09:04:27

最近，中国智慧零售与餐饮就公布了一次疫情调查数据。数据显示，商家觉得最大的痛点是客流量与订单大幅下滑和日常支出成本压力大，分别占77.53%和69.66%。不少店家也通过引入功能更多更灵活的收银系统。

如何吸引新的顾客，拉动老客户复购？以往单靠人手派传单的方式显然太过于落后。在疫情期间，人人都对接触有种警惕，接过别人派的传单也是个冒险。打通收银系统，利用电子化推送成为新的线下店铺宣传形式。有什么优惠促销就会第一时间收到推送。如果成为它们的会员，还有会员价、抢优惠劵等互动玩法。有了这些促销信息提醒，自然引起人们消费的兴趣和意愿。

对餐饮零售企业来说，拥有会员营销功能成为趋势。在调查中，就有85.39%的零售餐饮企业配备有会员数据分析系统。除了利用会员进行顾客引流和拉新留存，还能进行会员消费数据和用户画像分析。

对比以往要人手填写会员信息，甚至扫描门店里的二维码物料登记成为会员，不少店铺使用刷脸支付收银机，可以实现“刷脸即会员”功能，无需手动提交信息，顾客在刷脸支付后可以一键选择成为该店会员。顾客信息与支付宝打通，不用担心个人信息外泄，办理会员更安全。

另外，对顾客来说，通过刷脸支付收银机成为该店会员，电子会员卡会自动发放到手机支付宝账号，顾客省去携带会员卡的麻烦。刷脸支付收银机通过人脸识别，判断顾客是否本店会员，再自动提供会员优惠，服务更贴心。

线下的餐饮零售店家则可以通过电子会员卡，与顾客产生线上的连接，例如不定期推送优惠信息给客户，促进复购率。有92%店家则表示计划通过公众号、小程序等线上媒介进行精准营销，实现会员线上线下一体化。同时，通过会员数据分析，可以灵活优化和调整商品、进销存和经营策略。

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