发布时间：2016-06-30 11:06:47

支付，是O2O的最后一环，而随着O2O的发展，支付已经超越了其本身的含义，移动支付的迸发使单点清算（银联）变为多点清算（银联之外还有支付宝、微信、百度等等越来越多的支付清算中心），加上线下实体门店正处在“不转型就是等死，乱转型就是找死”的时期。

O2O，全称Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。O2O就是把线上的消费者带到现实的商店中去：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折（团购，如GroupOn）、提供信息、服务（预定，如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。希望对你有所帮助。

移动支付出现，支付形式升级

随着智能手机和4G网络的发展，以支付宝、微信为代表的移动支付开始兴起，并且在短时间内迅速在线下铺开，大到传统零售百货，小到街边零档小铺，仿佛一夜之间，二维码支付成为年轻人更加喜欢，中年人不得不适应的一种新型支付方式，而移动支付确实给线下门店转型打了一针鸡血。掌贝最初也是做支持二维码支付的设备，认为传统支付方式out是迟早的事情。

多中心清算代替单中心清算，商户希望使用统一的支付终端

但正如上述所说，移动支付的兴起使线下商家更加迷茫，消费者各种支付方式迎面而来，商家不知如何接招，为留住客源，不得不采取全盘接受的形式，你有的我要有，你没有的我要先有，一时门店贴满了各种支持移动支付的标签，以及O2O平台的标志。曾经看到一个做餐饮的商家，门口不仅贴了微信支付、支付宝支付标识，还有进驻饿了么的标识，内部收银台还有大众点评、美团等等O2O平台的标志。此刻的商家不是愁于没有转型的渠道了，而是怎么将这些整合到一起。

从一个移动支付业务流程图场景讲起  

从一个移动支付业务流程图场景讲起，消费者目前很少带零钱，但都有手机，比如在超市购买商品，餐厅用餐时，要买单，可以用手机实现移动支付，营业员在POS设备上选择“移动支付”后，在机器上输入金额，消费者打开APP出示账户码（支付宝、微信支持、翼支付等）供营业员扫描，支付成功，打印小票，签字，完成交易。

这个移动支付的业务流程图，称之手机二维码账户码的近场支付，支付宝、微信支付等账户，临时为支付场景在手机上生成一个二维码，用POS设备识别手机上的二维码，完成支付，POS出票，消费者的手机上出信息，这样给消费者的体验感觉为，线上线下确认了这笔交易！

手机变成消费者的钱包，在碎片化渠道的移动互联网时代，很多支付公司利用自己的特点推出了不同的移动支付产品，所以移动支付，也是企业践行O2O中重要的实战方式，来谈谈移动支付。

统一支付终端还不够，希望能够实现消费管理

不管用户用什么支付方式都可以见招拆招，达到这个目的是否就一定满足商户的需求了呢？在实现支付方式融合的基础上，商家提出了进一步的需求：会员卡券管理、餐饮商家实现点菜功能、预约、会员充值、外卖订单管理、线上做活动、后台数据分析等等，商家的消费管理需求不断，也表明O2O已经发展到了半成熟的阶段。对此云铺云POS又为商家提供了卡券管理、在线商城、后台信息数据管理等功能，并且开放使商家可以下载自己熟悉的系统直接和云铺对接。

而上述这些阶段中，商家的需求变化是云铺在一年时间里通过不断和商家去交流、蹲点摸索出来的。消费管理必然会代替原有的简单移动支付，这在云铺云POS看来是O2O发展到一定阶段的必然趋势。

为何以POS机切入？

云铺认为一个实现“all in one”的设备必须是移动的，即比较好掌握，体积不能太大；要实现扫码功能的前提是必须有显示屏；要能够实现支付功能，并有可能融合多种支付方式；再者要实现核销功能，最好是有摄像头；小票出具，要有打印机。这些功能能够一起实现，且又存在于线下商户场景中，就只有POS机这一设备可以经过改造满足这些功能。智能POS机相比传统POS机就如智能手机与功能机的区别，而未来还有可能出现代替智能手机的智能设备如智能手表、智能眼镜等，智能POS机同样也会随着用户需求而不断尝试更新。

移动支付平台那么多，靠什么取胜？

“移动支付平台有很大一部分是必然会死去的”，云铺并没有掩饰这一点，但对云铺云POS充满了信心。商户在面临互联网时，既欣喜又担心，有无限多的需求亟待满足。

移动支付的2种类型  

移动支付是消费者使用移动终端对商品（服务）进行支付的一种方式，主要分为近场支付和远程支付2种方式，这2种方式是从支付使用场景角度来区分，也就是近场支付和远距离移动支付，其中远距离移动支付，由于消费者不在现场，所以远程支付就属于传统网络支付的移动化过程。

远程支付其实自从电商发展开始就出现了，只是移动互联网发展后，手机取代PC成为远程支付的主要工具，这2年比较火，倒不是手机远程支付，而是手机的近场支付：

1、近距离的当面支付，最大特点在于线上线下实时打通，用户在线下购买商品（服务），资金在线上账户中流通，所以从这个角度来讲的确符合O2O线下消费体验，线上信息流通的特点；

2、目前近场支付的技术手段越来越丰富，有二维码支付、NFC支付、声波支付、手机刷卡器支付、指纹支付、蓝牙支付、脸部识别等等；

3、近场支付对于商家的需求在于提高结账效果、获得消费数据、降低支付手段；对于用户的需求在于支付便利、获得交易和商品信息、消费打折优惠；对于支付公司的需求在于流量快速变现、获得业务数据、支付APP表现的产品丰富。

其实不管是近场支付，还是远程支付，关键在于手机和PC所代表的不同内涵，在第2讲提到过，这个内涵在于使消费者处于“移动”状态，而非“安静”状态，所以行为破入口，情怀破功利是商业应用的趋势，而把握这个应用的核心在于场景商务，必须从场景应用下去考虑移动支付。

支付场景到底撬动了传统支付利益体系

场景应用下去考虑移动支付，简单用一个词“支付场景”来描述，支付场景这2年最大的颠覆，远比Uber，滴滴快的撬动传统出租车行业的利益体系要深刻，因为它将撬动传统支付利益体系，乃至整个互联网金融。

最直接的撬动是原来发卡行，收单行，清算行（也就是银联）的721的分成模式和相关责任，分解一下传统的支付利益，在该利益中，把支付分为三个基本环节，分别是交易、结算和清算。交易是买卖双方的单一债权债务关系的支付环节，比如消费者在商户购买商品；结算是有债权债务关系但不清算的支付环节，比如消费者用招行的信用卡购买，商户的企业账号也是招行账号；清算是有债权债务关系且需清偿的支付活动，比如消费者用招行信用卡购买，商户的企业账号是工行的。

线下传统的支付利益还涉及收单行，指跨行交易中兑付现金或与商户签约进行跨行交易资金结算，并且直接或间接地使交易达成转接的类银行机构，比如该商户的企业账号尽管是工行的，但收银的POS机是某机构布的，该机构就是收单行，如果平时在线下刷信用卡的时候可以留意小票，收单行是8位数，从第二位到第四为就是机构代码，机构码第1位数字是1或3的，一般是全国性银行机构，数字是4和5，一般是区域性银行机构，特别注意数字是8的，一般都是非银行的第三方收单机构。

而所谓的721分成，那么消费者消费100元，假设佣金是1%，商户实际收了99元，1元钱就按照721比例，被发卡行，收单行和银联分走了。当然实际情况和细节原比讲的复杂和专业。

有利益分成，就有责任义务，同时也受到金融监管，金融监管中对支付活动的清算和结算有明确界定的，不展开这个传统支付利益体系的责任义务和金融监管，这几年互联网颠覆传统，在支付领域的颠覆其实是巨大的，因为传统支付活动中，一般抓住机构逻辑和货币金额逻辑，就可以实现责任义务分解和金融监管了，但是O2O商业下的支付场景却让传统的支付活动体系出现了新的难点。

三类支付场景公司的合纵连横 

如何定义支付场景？

做了如此定义，支付场景：O2O场景商务下，移动支付与商品（服务）互动状态的场景。

这样，可以分解出3大类场景：

1、已完成支付，再享受商品状态的场景，称为支付后商品场景；

2、要求支付行为和享受商品实时相关状态的场景，称为支付中商品场景；

3、先享受商品，再与交易前端进行商品结算和清算状态的场景，称为支付前商品场景；

不要以垂直业务的电子商务模式来进行O2O业务，要以消费者场景的场景商务进行O2O践行。

杭州移领网络科技有限公司是一家专注于移动支付的互联网o2o公司，总部设在杭州，在广州、常州设有分公司。公司的创始团队来自于阿里 巴巴、支付宝、淘宝、腾讯体系，我们主要的业务有支付宝服务窗代理,支付宝服务窗加盟,支付宝服务窗，支付宝支付，支付宝代理,微信支付代理